Condiciones Generales de Compra

1. Identificación del titular
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web es propiedad de:

  • Titular: PANADERIA BOLLERIA CASILDO S.L.

  • NIF/CIF: B18522136

  • Domicilio: C/ SIERRA MORENA, 51

  • Población: 18800 BAZA, GRANADA

  • Teléfono de contacto: 958 70 27 83

  • Correo electrónico: info@panaderiacasildo.es

2. Objeto
Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.panaderiacasildo.es y las compras realizadas a través de él. Al realizar un pedido, el usuario declara haber leído y aceptado estas condiciones.

3. Proceso de compra
El usuario podrá navegar por la web, seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito de compra.
Una vez completada la selección, deberá facilitar los datos necesarios para el envío y realizar el pago mediante los métodos disponibles.
Tras la confirmación del pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido.

4. Precios y disponibilidad
Los precios mostrados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente.
Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán de forma separada antes de finalizar la compra.
La disponibilidad de los productos se actualiza continuamente, aunque puede ocurrir que un artículo se agote; en ese caso se informará al cliente y se ofrecerá una alternativa o el reembolso del importe.

5. Formas de pago

Pago con tarjeta de crédito o débito (Redsys):
El pago se realiza a través de la pasarela segura Redsys, que garantiza la confidencialidad de los datos aportados por el cliente.
En ningún momento PANADERIA BOLLERIA CASILDO S.L. tiene acceso a la información financiera del comprador, ya que la transacción se gestiona directamente con la entidad bancaria mediante un entorno cifrado SSL.
Una vez finalizado el pago, el cliente será redirigido de nuevo a nuestra web para confirmar la compra.

Seguridad en las transacciones:
Redsys utiliza sistemas de autenticación segura (como Verified by Visa o MasterCard SecureCode) que garantizan la identidad del comprador y evitan el uso fraudulento de tarjetas.

6. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan a la Península mediante MRW.
El plazo de entrega habitual es de 24/48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Si por causas ajenas a la empresa el pedido sufriera retrasos, se notificará al cliente lo antes posible.

7. Garantía y devoluciones (productos alimentarios)

Los productos comercializados por PANADERIA BOLLERIA CASILDO S.L. cumplen con todas las normas de calidad y seguridad alimentaria exigidas por la legislación vigente.
Cada producto se entrega correctamente envasado, con su etiquetado, fecha de consumo preferente o de caducidad visible.

Dado el carácter perecedero de los productos alimentarios, no se admitirán devoluciones una vez abierto el envase o transcurrido el plazo de consumo.
Solo se aceptarán devoluciones cuando:

  • El producto haya llegado en mal estado o presente defectos de conservación.

  • Se haya producido un error en el envío.

En esos casos, el cliente deberá contactar con pedidos@panaderiacasildo.es dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, aportando fotografías o descripción del problema.
PANADERIA BOLLERIA CASILDO S.L. asumirá los gastos de devolución o reposición si se confirma la incidencia.

8. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o reclamación, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente en:
📧 info@panaderiacasildo.es
📞 958 70 27 83

9. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.